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            出版日期：2018年8月27日　 星期一

            總第八五四

            		 周刊回顧 CTI論壇主頁
            CTI論壇介紹
             CTI論壇（www.hwxymy.com）定位于中國計算機和通信領域網絡社區(qū)和門戶網站，重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構。
            Digium被收購后、Asterisk咋辦？


            		在中國，很多企業(yè)通信集成商，呼叫中心和IPPBX廠家也因此受益，它們在Asterisk或FreePBX平臺開發(fā)了非常繁多的企業(yè)通信硬件，呼叫中心和企業(yè)IPPBX，還有眾多的終端企業(yè)用戶。有一些軟硬件企業(yè)通信廠家（國內廠家比較敏感，知識產權觀念比較淡薄，不愿意公開聲明使用了開源Asterisk）已經發(fā)展成了比較大的硬件IPPBX廠家。這些廠家同樣也關心Asterisk的未來走向。因此，Sangoma收購Digium以后，Asterisk向何處去是大家所關心的問題。Sangoma和Digium官方已經做了非常詳細的解釋。
             Verint北亞區(qū)副總裁：智能自助服務開啟客戶體驗新篇章


            		如今，人們獲取信息和知識的渠道發(fā)生了很大變化。隨著谷歌、百度等搜索引擎的普遍使用，如今人們已可以足不出戶便知天下事。亞馬遜Alexa智能語音助手也已進入尋常百姓家，她能夠為用戶播放音樂、回答簡單的知識問題、設置鬧鐘等。隨著人機交互量越來越多，Alexa會變得越來越聰明，從這些人機交互中學習到更多的語言表達方式、詞匯、甚至用戶的喜好。


            利用實時分析提高聯絡中心效率
            尋找客戶體驗的最佳衡量指標
            下一代聊天機器人：連接，智能，能力
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            Zendesk推出與WhatsApp業(yè)務解決方案的集成
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            商業(yè)通信行業(yè)縱覽：
            探索基礎服務
            數字化轉型之云計算2.0
            區(qū)塊鏈如何改進協作？
            華為梁華：給機器以智能、給服務以平臺
            陶景文：從華為變遷看數字化轉型的門道
            華為發(fā)布云管理網絡2.0、即日起免費試用
            Avaya IP Office R11體驗之旅北京站圓滿落幕 
            億聯新品巡回發(fā)布會點燃羊城和蓉城
            浪潮政務云助“蜀道難”轉向“全渝通辦”
            華歌智能家居選擇云翌通云總機平臺
            阿里釘釘重慶峰會、七大資本逾10億打造釘釘生態(tài)
            迅時發(fā)布新一代小微UC2.0主機OM20G/50G
            朗視IPPBX榮獲TMC年度通信方案產品獎
            長虹佳華聯合Avaya推出號碼盾牌應用
            Equiinet協沈陽遼北中醫(yī)院IP系統升級
            漢隆科技UC900系列IP話機與VoipNow成功兼容

            2018年中國國際信息
            通信展開放注冊

             

             
            中國移動“和金融”產品亮相國際金融展
            江蘇移動首次全量推送“短信賬單”
            淮安移動打造防汛預報預警平臺
            中興通訊業(yè)界首家完成NB-IoT多種定位功能驗證
            中國聯通參展首屆中國智博會
            烽火助南京堯化街道轄區(qū)打造高效智能政務管理平臺
            7大版塊43項內容 全面展現中國電信“智慧力量”
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            韓國電信為印尼帶來5G技術
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            Hi3G選擇愛立信為丹麥建設5G傳輸網
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            華為LTE連續(xù)兩年被Gartner魔力象限評為領導者
            用友通信斬獲虛擬運營商最具影響力業(yè)務創(chuàng)新大獎
            中國鐵塔與地震臺網中心開展戰(zhàn)略合作

            人才招聘欄目
            聯合麥通：客戶服務類
            中國東信：云客服產品經理
            微智信業(yè)：集成經理
            杭州大壩：品牌專員
            杭州大壩：話術研究員
            杭州大壩：測試工程師
            杭州大壩：銷售顧問崗位JD
            昆石：IT軟件技術支持工程師
            眾麥通信：Java高級研發(fā)工程師
            眾麥通信：研發(fā)工程師（AI IVR流程方向）
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            旺狗賀歲 2018新年致辭
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